Preguntas frecuentes

¿HACEN PEDIDOS POR CORREO?

¡Sí! Estaremos encantados de enviarle productos por correo. Cobramos el envío según el peso del paquete y las tarifas actuales del Servicio Postal de EE. UU. No cobramos ninguna tarifa de gestión adicional. Llámenos al 651-690-1692 para realizar un pedido por correo. Las tarjetas de valor, los puntos Fivestars, los cupones y otros descuentos adicionales no se aplican a los pedidos por correo.

¿VENDES EN LÍNEA?

No. Para garantizar la disponibilidad del producto antes de visitarnos, llámenos al 651-690-1692. Si le resulta difícil llegar a la tienda, estaremos encantados de organizar un pedido por correo.

¿TIENES CUPONES?

¡Sí! Puede encontrar un cupón de descuento del 10% en Minnesota Women's Press. Revise su buzón para obtener un cupón de descuento del 10 % en el correo Grand Quarterly, así como un cupón de compra de $5 de descuento de $40 en Valpak.

También ofrecemos una tarjeta perforada para compradores frecuentes. Recibes un golpe por cada $10 que gastas. Una vez completada la tarjeta, podrá utilizarla como un cupón de descuento del 15 % en una visita futura. ¡También podemos guardar tus golpes o "puntos" virtualmente en la caja registradora usando el programa fivestars ! Al igual que con nuestros cupones habituales de 10% de descuento, este descuento no es válido con otros cupones, ventas u ofertas especiales.

Si olvida su cupón en casa, puede traerlo con su recibo y estaremos encantados de reembolsarle la diferencia.

¿VENDES CERTIFICADOS DE REGALO?

¡Sí! Disponemos de certificados de regalo en papel escritos a mano. Regala salud. Regale hoy un certificado de regalo de Mastel's, por cualquier importe.

¿TIENE VARIAS UBICACIONES?

No. Somos una pequeña empresa operada y de propiedad independiente en St. Paul. Si no puede comunicarse con nuestra tienda minorista, no dude en llamar a la tienda para obtener ayuda con un pedido por correo al 651-690-1692.

¿CÓMO PUEDO SABER QUÉ HAY EN OFERTA?

Suscríbase a nuestro boletín para recibir un folleto de ventas mensual o simplemente consulte nuestra página de inicio cuando lo desee. También publicamos con frecuencia ventas y ofertas más pequeñas en nuestro Facebook e Instagram.

¿OFRECEN DESCUENTOS POR CAJAS?

Si desea pedir un producto por caja, ofrecemos un descuento del 10% por caja. Este descuento no es válido con otros cupones u ofertas especiales. Por favor pregunte sobre cantidades y precios de cajas.

¿ESTÁS ABIERTO LOS VACACIONES?

Estamos cerrados durante varios días festivos importantes para que nuestros empleados puedan celebrar y pasar tiempo con sus familias. Estos días festivos son: Año Nuevo, Domingo de Pascua, Día de los Caídos, 16 de junio, 4 de julio, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Día de Navidad. También cerramos temprano en Nochevieja y Nochebuena.

¿CÓMO ESTÁ JUAN?

Si bien es posible que John Mastel no se encuentre en los pasillos de la tienda estos días, ciertamente se mantiene ocupado.

En su granja de 8 acres en Afton, John pasa sus días cuidando árboles frutales, plantas de tomate y otros elementos del jardín.

John todavía se deleita con las notas y cartas que recibe de amigos y clientes de toda la vida. Les agradece calurosamente a todos los que han apoyado a Mastel's Health Foods a lo largo de los años.

¿CUÁL ES LA HISTORIA DEL ALOE?

La majestuosa planta de aloe vera que preside el escaparate de Mastel's Health Foods ha sido un elemento fijo aquí durante más de 40 años. No sólo se ha ganado un lugar destacado en nuestro escaparate sino un estatus privilegiado como logotipo de nuestra empresa.

El fundador John Mastel ganó la planta entonces mucho más pequeña en Las Vegas en la feria de la Asociación Nacional de Alimentos Nutricionales de 1977. Como cuenta John, había un cofre del tesoro en la exposición donde se invitaba a los asistentes a elegir una llave entre un cubo de cientos. Se acercó a la pantalla, señaló una llave en particular y dijo: "Esa es la llave que abrirá el cofre". ¡He aquí, esa fue la llave que abrió el cofre del tesoro y la planta de aloe era suya! Después de la exposición, John llevó su Gran Premio a casa en su regazo durante el viaje en avión y lo colocó en la misma ventana donde se encuentra hoy. Nuestro aloe ha prosperado gracias en parte a la mezcla de arena y tierra para macetas preparada a mano, a los baños de sol pasivos, a una dieta a base de harina de pescado y al riego atento. Hoy, el magnífico espécimen surge de una olla de 10 galones. Es tan feliz aquí que cada cuatro meses produce una llamativa flor blanca.

A lo largo de las décadas, ese aloe vera original ha generado innumerables clones, uno de los cuales ha superado en tamaño a su padre (este gigante se exhibe en nuestro segundo escaparate). Pero no es necesario que confíe en nuestra palabra: ¡acérquese cualquier día de la semana para contemplar nuestro majestuoso y querido aloe vera!

¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE SU TIENDA?

  • Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, toque para pagar y efectivo.
  • Nos complace aceptar devoluciones con un recibo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • El efectivo se puede devolver con un recibo que muestre el comprobante de compra.
  • Todas las ventas de libros, maquillaje y liquidación son definitivas.
  • El cupón debe estar presente para recibir el descuento.
  • Los cupones no se pueden utilizar para artículos en oferta, promociones o artículos en liquidación.
  • Todos los cheques devueltos están sujetos a un cargo de servicio de $30.
  • Perros de servicio sólo dentro de la tienda.
  • Estas políticas están sujetas a cambios.